Llegó el Prime Day 2021, 48 horas de ofertas continuas en Amazon y lo hace 30 días después del Hot Sale, en vez de celebrarse en octubre. ¿La razón? ofrecer una mejor experiencia de usuario. Brian Olsavsky (CFO de la compañia) afirma que los Juegos Olímpicos de Tokio y la temporada vacacional podrían afectar los tiempos de entrega.  Prime Day para todos  Uno de los puntos principales en este Prime Day es el apoyo a pequeñas y medianas empresas, los consumidores podrán adquirir este tipo de artículos en PyMEs, hecho a mano, hecho en México y marcas mexicanas. Adicional, Amazon invertirá más de $100 millones de dólares a nivel mundial para impulsar el éxito de estos negocios, incluyendo actividades promocionales para animar a los clientes a comprar con ellos.  ¿Qué se espera?  Según datos de Amazon, durante el Prime Day 2020 percibieron ganancias de 3.5 mil millones de dólares (un aumento del 60% comparado con lo visto en el Prime Day del 2019). Sumado a lo anterior, el ahorro para todos los suscriptores a Prime en total fue de 1.4 mil millones de dólares gracias a los descuentos y cupones especiales que obtuvieron.  Desde FCB México, estamos convencidos que estos números también se debieron a su proximidad con las fechas navideñas 2020.  ¿Y este año? Pensemos en uno de los mayores beneficiados en este Hot Sale, Mercado Libre, quienes crecieron 37% la venta de artículos durante esa semana, superando sus cifras del año pasado. Por ello este Prime Day pretende que los protagonistas también sean las PYMES, pues en Mercado Libre se registraron más de 5 mil pequeñas y medianas empresas, teniendo un crecimiento del 535%.  Esta tendencia de confianza en las plataformas digitales continuará en aumento. Los motivos seguirán vigentes en comparación de precios, promociones y formas de pago.  Los productos favoritos de este año fueron: celulares, computadores, gadgets y accesorios, hogar, decoración y autopartes. Por último, la plataforma preferida para realizar compras es a través de mobile, donde hasta el 80% de los usuarios comparan, buscan y adquieren sus productos.  Del lado del consumidor; podemos estar informados sobre esta celebración de consumo a través de comandos para Alexa, palabras como “mantenme al tanto del Prime Day” bastan para obtener data y promociones nuevas. Por experiencia propia, puedo afirmar que las mejores ofertas se encuentran en los productos de la misma marca, como Kindle, Fire Stick y Echo Dot (uno de los productos estrella con más de un millón de reviews). Amazon y su Prime Day, son una de las grandes oportunidades anuales que en FCB aprovechamos para incrementar las ventas de tu producto. No te pierdas esta ni otras fechas importantes de la mano de un equipo que te brindan ideas, estrategias y resultados que nunca terminan. ¿Quieres conocer más? contáctanos.  Colaboración de Eric Descombes, Partner & CEO de FCB México, pionero en marketing digital en México y Latinoamérica. [contact-form-7 id=”2964″ title=”Artículo”]

Estamos en la semana del Hot Sale, una de las grandes oportunidades de las marcas para facilitar las compras de productos y servicios a través de plataformas digitales. Pero no solo los precios motivan a las personas a adquirir sus productos, si deseamos ventaja hay que entender el nuevo comportamiento del consumidor, ¿quieres algunos datos? Un consumidor más exigente. Las empresas deben buscar la forma de satisfacer un consumidor que no está dispuesto a adquirir productos con un comercio que les ofrece una experiencia negativa. El último año ha traído un cambio radical en la manera de vender y hacer publicidad, según una investigación realizada por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el Buen Fin 2020 generó 40.1 millones de operaciones en ventas online, 351% más que el 2019, debido principalmente al confinamiento, la ampliación de la duración de las campañas y la utilización intensiva de canales digitales. Sumado a eso, 5 de cada 10 participantes de este evento compraron por internet para evitar aglomeraciones y consultaron en promedio tres fuentes de información antes de realizar una transacción. Lo anterior nos deja ver un par de tendencias interesantes que seguramente seguirán vigentes este Hot Sale. Se espera que casi 8 de cada 10 compradores adquieran algún producto o servicio, los principales motivos son: comparar precios y variedad en diversos sitios antes de comprar el 54% de los encuestados están de acuerdo con esta afirmación, mientras que el 50% dice encontrar más promociones y el 37% porque en transacciones online se pueden encontrar diversas maneras de pago, recuerda que ya no es necesario contar con una tarjeta de crédito para realizar este tipo de movimientos. En términos generales, es imprescindible contar experiencias efectivas para tu marca y amigables con el consumidor. Genera engagement con tu audiencia a través de experiencias únicas. Ante la importancia de los canales digitales y lo básico que resulta adaptarse, en FCB México seguimos ayudando a crecer las marcas incorporando herramientas que faciliten maximizar los esfuerzos. Ejemplo de ello es nuestra alianza con Insider, una plataforma que rastrea cada interacción online, lo que le brinda el poder de crear perfiles de usuario integrales y segmentar a los clientes en viajes que van mucho más allá del sitio. Insider. Los beneficios de esta tecnología son claros, generamos mayor engagement con los usuarios orgánicos y de pago a través de experiencias únicas, incentivamos las compras recurrentes, desarrollamos en tiempo real estrategias de abandono de carritos, A/B testing y optimización de UX/UI del sitio. Imagina integrar todos estos beneficios en esta semana, en la que la experiencia digital de tu consumidor y adaptarse rápidamente a lo que busca es lo más importante, los datos hablan por sí solos. Los tiempos han cambiado y nosotros también. Ahora la data y los diversos análisis que podemos hacer alrededor del consumidor no solo tienen como objetivo vender más, sino vender mejor. Y con eso nos referimos a brindar soluciones a las necesidades, deseos y gustos de los múltiples consumidores que existen. La tecnología y la creatividad deben finalmente converger para brindar una mejor experiencia que se traduzca no solo en una temporalidad, si no en un proyecto a largo plazo de crecimiento y acompañamiento con y en las marcas. El Hot Sale representa una gran oportunidad para cualquier negocio, con un equipo especializado como nuestro talento y la integración de nuevas tecnologías podemos adelantarnos, formar parte del objetivo de tu marca y crear una campaña con esfuerzos y resultados que nunca terminan. Contáctanos. Colaboración de Gabriel Lora, Business Intelligence Lead de FCB México

Un legado de innovaciones En 1980, aparece un juego en los bares, arcades y centros comerciales de Japón y EE. UU. que se va a convertir en una leyenda. Se trata de un laberinto, fantasmas y una especie de queso parcialmente rebanado, en forma de boca, que come puntitos. Este juego cambió la industria de los videojuegos, la cultura pop y algunas marcas para siempre. Bienvenido al arcade Aunque algunos de los primeros videojuegos aspiraban a crear propiedades, Pac-Man fue el primero en lograrlo, mostró la verdadera importancia del personaje. Mario Bros, Kratos, Master Chief, son todos fruto de este ejercicio que más adelante se transformaría en el motivo fundamental para seguir enganchado a las consolas y convertirse en enormes marcas. Una lista de revoluciones. Más allá de la narrativa, la mecánica de Pac-Man fue revolucionaria, creando el primer powerup (la bolita grande que te permite comer fantasmas) que con los años evolucionó a medkits, mejoras de armas y bolas de fuego. Las cinemáticas también forman parte del legado de este juego, son un elemento básico y ayudan a construir el mundo del juego, agregando contexto y trasfondo al personaje y la misión. Incluso hasta que apareció Pac-Man, el objetivo principal de los juegos era disparar a tantos enemigos como pudieras, pero aquí se trata de evitar a los enemigos. Pac-Man popularizó nuevas mecánicas, dónde esconderse del peligro puede ser tan convincente como huir de él. La mina de oro digital Pac-Man es el juego de arcade más popular de todos los tiempos. Convirtiéndose en un fenómeno global y la gallina de los huevos de oro para las marcas que adquieren las licencias para escribir libros, caricaturas, música y un largo etc. ¿Por qué pasa esto? simple, cuando logras conectar con un personaje del gaming, te importa su historia, decisiones y motivaciones. Te vuelves parte de una comunidad, de modo que cuando ves un producto con la cara de uno de estos personajes, te ves a ti mismo ¿cómo no comprar algo así? Sin duda el gaming como punto de partida parece solo diversión, pero hoy abre un nuevo mundo de oportunidades para potenciar a cualquier producto de consumo. Feliz aniversario Pac-Man. Colaboración de Eric Descombes, Partner & CEO de FCB México [contact-form-7 id=”2964″ title=”Artículo”]

Recientemente hice una colaboración sobre criptomonedas y blockchain en donde vemos que han pasado a ser parte de nuestra realidad diaria. Siguiendo bajo este mismo concepto, es muy relevante ahora entrar al tema de estas nuevas propiedades digitales, en especial un nuevo concepto: “NFTs” cuyo significado es Non-Fungible Tokens. Es decir, propiedades digitales artísticas que no se pueden modificar y cuyo dueño está claramente identificado en el blockchain. Esto es una innovación increíble e imprescindible, para los grandes artistas y creativos del mundo. Los NFTs ya tienen una comunidad que los defienden como un nuevo activo digital, yo comparto esta visión, pensemos en las obras de arte (consideradas activos); un Picasso puede tener determinado valor dependiendo de la cantidad de dinero que la comunidad esté dispuesta a pagar, se trata de un concepto abstracto y subjetivo pero funcional y cuantificable. Esto es exactamente lo mismo. Fusionando arte y blockchain. El primer token no fungible permitió crear y comprar arte de una manera distinta, que te avala a ti como único propietario de ese activo digital, por mucho que se pueden hacer copias de dicha pieza, si tú vas al registro siempre aparecerá tu nombre como propietario. Además, puedes vendérselo a otras personas y si tu activo y tu artista son interesantes o cobran más popularidad con el paso del tiempo, tu pieza se apreciará, multiplicando tus ganancias. Los activos digitales y la gamificación de los activos se hacen más y más presentes. Lo mejor de dos mundos. Crear un NFT valioso se trata de una situación nueva en dónde hay parámetros que no dependen de una “elite” de curadores, pero de un efecto mucho más social dentro de una comunidad junto con la historia que hay detrás de la pieza, siendo así los seguidores quienes crean la demanda. Ejemplo de ello son el tweet de Jack Dorsey alcanzado los 2.9 millones de dólares o el caso del legendario Nyan Cat. Es interesante que en este espacio aún no hayan entrado titanes de la actualidad como Netflix. ¿Hasta dónde puede escalar un NFT? ¿Cuál es el límite? Veamos cómo este grupo conformado por (Jack Harlow, Pete Davidson, Chris Redd) a través de un performance de rap describen las NTF https://www.youtube.com/watch?v=mrNOYudaMAc Colaboración de Eric Descombes, Partner & CEO de FCB México Fuente: Produ.com https://cutt.ly/Vb3Dnzi @ericdescombes [contact-form-7 id=”2964″ title=”Artículo”]

El mundo cambió al igual que los hábitos de consumo de productos y servicios digitales. El último estudio realizado por la IAB, reveló algunas tendencias del nuevo comportamiento de internautas mexicanos ¿quieres saber cuáles son?  ¿Cómo se comporta el internauta en los medios digitales? Hoy, el 70.8% de los mexicanos ya cuentan con acceso a Internet y se estima que 80 millones de usuarios navegan todos los días, los medios que utiliza una sola persona para hacerlo son hasta cinco dispositivos, en los que se destacan el Smartphone y las Smart TV.  También existe un mayor dinamismo y comprensión de la red. De hecho, más del 90% de los internautas usan redes sociales, seguido de 84% que manejan los servicios de correo electrónico, 76% motores de búsqueda como Google, 61% servicios de mensajería instantánea, y el 47% emplea aplicaciones de servicios bancarios. Lo anterior, nos deja ver que el internauta mexicano utiliza aproximadamente 7 aplicaciones en su día a día. ¿Cómo socializa el internauta mexicano en el mundo digital? No es un secreto, las redes sociales son día a día más importantes, en promedio, el internauta utiliza cinco redes sociales. Con la pandemia, las aplicaciones con un mayor auge fueron las relacionadas con video, mensajería y videollamadas.  Para los mercadólogos; siete de cada 10 internautas siguen a una marca en redes sociales, por ello, es sumamente importante dirigir sus esfuerzos de comunicación en estos medios y mantenerse actualizados, cada promoción sigue siendo valorada por los consumidores.  ¿Cómo se comporta el internauta mexicano como espectador? Alrededor del 90% de los internautas mexicanos tienen acceso a servicios de entretenimiento de paga por Internet, es decir streaming de video y audio.  Por lo anterior resulta importante considerar que existen momentos clave que ayudan a incrementar la posibilidad que el internauta ponga atención a la publicidad, es decir,  cuando escuchan música, leen noticias y juegan en línea. Los momentos menos probables en los que las campañas resultan interesantes para los usuarios son: al buscar promociones, la utilización de correos electrónicos y leer blogs.   ¿Qué consume y de qué manera lo hace? Para 2020, 8 de cada 10 internautas ya habían concretado alguna compra online en donde las ofertas, la conveniencia y precio fueron los detonadores clave. Debido a la pandemia, la entrega de alimentos a domicilio aumentó, además de productos para el hogar o de limpieza y la comida empacada. Mientras tanto la moda, bebidas y productos de higiene se han mantenido con las tendencias que ya tenían antes de la pandemia. En FCB escuchamos a tus audiencias para hacer crecer tu marca, si quieres que charlemos para desarrollar campañas que nunca terminan, contáctame. Colaboración de Gabriel Lora, Business Intelligence Lead de FCB México [contact-form-7 id=”2964″ title=”Artículo”]

Escuchamos historias de gente que se hizo millonaria con Bitcoin y desde entonces muchas criptomonedas más han aparecido, abriendo la posibilidad para hacer dinero con este nuevo “oro digital”. Yo personalmente, y sin ser esto una recomendación financiera, he logrado triplicar mis inversiones con monedas como BTC, CHZ o QSP. Esto me ha hecho ver que estamos entrando a una nueva forma de ver el dinero y la gamificación del mismo. Por otro lado, el mundo está comenzando a considerar a las criptomonedas como una forma real de pago. Tanto que un nuevo informe de CB Insights examinó 18 de las mayores tendencias de lujo; desde conectividad, tecnología artificial, autos, etc; afirmando que las marcas de lujo son de las primeras en ver las monedas virtuales como un medio confiable. Un enfoque ágil El fuerte aumento que han tenido los precios de las criptomonedas desde 2017, provocó una especie de fiebre del oro digital. Hubo informes de criptomillonarios que gastan en autos de lujo como Lamborghini. ¿Cómo ignorar una tendencia así? Las empresas que aceptan criptopagos están apuntando al segmento de rápido crecimiento de los Gen Zers, ya que 1 de cada 4 Gen Zers estadounidenses ahora tiene o usa criptomonedas. ¿Quieres un ejemplo tangible? El relojero de lujo suizo Hublot vendió un reloj de edición limitada que celebraba el décimo aniversario de la creación de Bitcoin en noviembre del 2019. Cada una de las 210 piezas únicas cuesta $25,000 dólares y solo se puede comprar con Bitcoin. Adaptándose Lo que contribuye aún más al crecimiento de esta tendencia es que marcas como Gucci y Louis Vuitton también se suman a este nuevo método de pago, creando colecciones, asociándose con plataformas de comercio electrónico y brindando experiencias efímeras como ediciones limitadas. Las nuevas tecnologías van a ser una parte importante del futuro lujo, comenzando con accesorios y ropa inteligente, expandiéndose a nuevas terapias antienvejecimiento y experiencias de AR / VR. Las empresas de lujo también pueden pensar en aceptar criptopagos para crear experiencias exclusivas, y esto va más allá de los artículos de edición limitada que solo se pueden comprar con criptomonedas. Por ejemplo, solo aquellos que poseen más de este oro digital, pueden acceder a clubes exclusivos, una vez dentro, los miembros pueden decidir pagar costosas botellas de alcohol y otros servicios utilizando dichos bienes o dólares estadounidenses. Las criptomonedas pueden ayudar a contribuir a la experiencia de lujo con pagos anónimos. Desde consumidores adinerados en países políticamente inestables que buscan evitar la incautación de sus activos, hasta coleccionistas de arte que desean evitar robos al no revelar su identidad. La privacidad es una preocupación clave en el mundo del consumidor de lujo. Sabemos que adaptar nuevas tecnologías a tu marca puede ser un desafío, si requieres mayor información sobre el comportamiento de las criptomonedas en México y el mundo, contáctame Colaboración de Eric Descombes, Partner & CEO de FCB México [contact-form-7 id=”2964″ title=”Artículo”]